Términos y Condiciones

El sitio www.OpenZone.info es propiedad de OPEN ZONE THE SOSA SRL, Cédula Jurídica: 3-102-607297, Sede en San Carlos, La Fortuna, Alajuela, Costa Rica, Teléfono: +506 8485 0015 / +506 8485 0051, e-mail: info@OpenZone.info


Al usar el sitio OpenZone.info, realizar pedidos por teléfono, WhatsApp o en línea es su aceptación de los Términos y Condiciones a continuación. Recomendamos leer este documento cuidadosamente. Open Zone The Sosa SRL puede cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Esta página siempre mostrará la última versión de los Términos y Condiciones que rigen la actividad en el sitio OpenZone.info



Confidencialidad

Todos sus datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono) que nos proporciona a través del formulario de registro se recopilan con el fin de procesar y entregar sus pedidos. Estos datos no serán accesibles ni cedidos a un tercero, ya que están protegidos por un sistema informático muy seguro. Nuestros clientes recibirán información periódica para el mantenimiento adecuado del producto o alertas de boletines informativos.

Cualquier persona registrada en el sitio OpenZone.info siempre puede pedir que se elimine de la base de datos en un correo electrónico enviado a info@OpenZone.info

Sus datos personales se enviarán a las autoridades para realizar controles legítimos según la ley.

Open Zone The Sosa SRL certifica que observará los derechos estipulados en la Ley de Protección de Datos Personales y la Libre Circulación de Datos sobre Comercio Electrónico, así como la Ley de Protección al Consumidor sobre la celebración y ejecución de contratos a distancia, según enmendada.

Cualquier intento de acceder a los datos personales de otro usuario, la modificación no autorizada del contenido del sitio OpenZone.info o dañar al rendimiento del servidor que ejecuta el sitio OpenZone.info se considerará un intento de fraude en el sitio OpenZone.info y será dirigido para notificar a las instituciones de investigación legal contra uno o aquellos que han intentado.



Derecho de Autor

Open Zone The Sosa SRL declara que todo el contenido del sitio openzone.info es original y que todos los recursos utilizados (texto, multimedia) no violan la ley de derechos de autor. Para informar cualquier caso de infracción de derechos de autor, puede contactarnos usando su dirección de correo electrónico info@OpenZone.info

Open Zone The Sosa SRL prohíbe explícitamente el uso de todos los medios técnicos y legales para este fin, copiando, vendiendo o explotando la información del sitio de cualquier manera que perjudique los intereses de Open Zone The Sosa SRL, el propietario legítimo y de facto del sitio OpenZone.info


Información Personal

Usted acepta que la entrega de los productos y servicios comenzará después de la finalización completa de los trámites de registro requeridos por el sitio de una manera correcta, completa y precisa.

Usted comprende que es responsable de todas las acciones que surjan del uso de su cuenta personal en OpenZone.info
OpenZone.info no se hace responsable de la negligencia del usuario con respecto a la seguridad y confidencialidad de su cuenta y su contraseña.

Nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar cuentas no conformes, incompletas o fraudulentas.



Presentación del Producto

Open Zone The Sosa SRL garantiza la conformidad de los productos que se entregarán con la descripción de las características en las páginas de presentación.

Tenga en cuenta que todas las imágenes están hechas y muestran los productos (árboles, arbustos, semillas, gallinas, pollos) en su entorno de desarrollo óptimo o casi óptimo. En situaciones normales de atención, se excluyen las disconformidades entre las imágenes de presentación y la planta en cultivo. En condiciones de cultivo y cuidado inadecuados (exposición a enfermedades, plagas, deficiencias nutricionales), las plantas pueden verse diferentes en relación con su potencial genético.



Garantía Arboles, Arbustos y Semillas

El material de plantación (árboles, arbustos, semillas) comprado a OpenZone Nueva Vida tiene una garantía de un año, siempre que se haya plantado y mantenido adecuadamente (condiciones de suelo, luz y humedad que cumplan con los requisitos de la especie/variedad). Las plantas enviadas por OpenZone Nueva Vida son de la más alta calidad y nos aseguraremos de que lleguen a usted en las mejores condiciones.

Si un árbol, arbusto o semillas compradas de nosotros resulta ser inviable por razones relacionadas con OpenZone Nueva Vida, por favor avísenos. La queja, enviada por escrito a info@OpenZone.info, debe ir acompañada de fotos del árbol o arbusto seco en el sitio de plantación.

Nos comprometemos a reemplazar las plantas que no son viables por razones de OpenZone Nueva Vida. En este caso, el comprador recibirá el próximo año plantas idénticas o variedades similares, dentro de los límites de las reservas existentes

No podemos responsabilizarnos por la falla de las plantas debido a negligencia del comprador y mantenimiento inadecuado.



Garantía de Plántulas

Las plántulas compradas en OpenZone Nueva Vida son de la más alta calidad y siguen exactamente la descripción asociada con cada surtido en la página del producto.

Los procedimientos de embalaje y despacho están configurados de tal manera que las plantas lo alcanzarán en perfecto estado, el nivel de marchitez está muy por encima del umbral de riesgo.

Bajo la adecuada siembra y cuidado, estimamos un agarre 100%.

Sin embargo, debido a la multitud de factores subjetivos involucrados en el trasplante de plantas y la fijación de plantas (correcta siembra y cronometraje, naturaleza del suelo, aseguramiento de la humedad, pérdida de plagas, etc.), no podemos garantizar el apego contractual.

Pero garantizamos que las plantas se acerquen a usted en las mejores condiciones.

De lo contrario, si las plantas no obtienen lo mejor de usted, envíenos una fotografía de las plantas dentro de las 3 horas de recibir el paquete.

En este caso, reemplazaremos sus plantas o le devolveremos el valor del pedido.

También garantizamos firmemente el cumplimiento de las plantas con las especies/variedades elegidas por usted en nuestra tienda.



Hacer una Pedido

Al hacer un pedido en nuestro sitio, se considera que está celebrando un contrato con OpenZone Nueva Vida. Para realizar un pedido, siga los pasos descritos y proporcione los datos que necesita para registrar y procesar el pedido. Una vez que se haya realizado el pedido, recibirá una confirmación de registro y, en el panel de clientes, podrá seguir el estado del pedido. Siempre, antes del envío, lo llamamos para informarle la fecha exacta de entrega y le proporcionamos un conjunto de información sobre la plantación y el cuidado.



Embalaje y Entrega

Las plantas enviadas por OpenZone Nueva Vida están empaquetadas manual con el máximo cuidado, y hacemos todo lo posible para garantizar que los productos solicitados lleguen a usted en las mejores condiciones posibles. Además, antes de obtener las plantas que solicitó, nuestro sitio le enviará una serie de documentación para garantizar la captura y el buen desarrollo de las plantas.

Para la entrega, nos pondremos en contacto con usted para consultar el momento en que desea que le entreguen su paquete. La entrega del pedido se registrará en los documentos de entrega y recepción firmados por usted y por el servicio de mensajería que realizó la entrega. La empresa de mensajería con la que trabajamos es Correo de Costa Rica para semillas e incubadoras, y para plantas y animales vivos, entregamos personalmente o con usted.

En el momento de la entrega, verifique la integridad del producto. Si nota que el embalaje está dañado, mencione esto en los documentos de entrega y recibo y devuelva el paquete al producto de mensajería de entrega. Si después de abrir el paquete, observa las no conformidades entre su pedido y los productos recibidos, contáctenos inmediatamente. Aunque esta situación es poco probable, en tal caso haremos todo lo posible para remediar la situación en el menor tiempo posible.



Pago

El pago de sus pedidos se realizará mediante depósito bancario, tarjeta de débito o crédito o PayPal o en efectivo. Para contra pedidos, deberá pagar un 50% de anticipo en nuestra cuenta y en el momento de la entrega, solo pagará la diferencia.



Ley Aplicable

Cualquier posible malentendido con los compradores buscará resolverlo de manera amistosa. Si la solución amistosa no es posible, la conciliación sigue siendo legal, de acuerdo con la ley.

Al acceder y solicitar productos en www.OpenZone.info, usted acepta los Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los pedidos realizados. También nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones para mejorar nuestros servicios cuando sea necesario.