Política de privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de octubre de 2021. Si hay alguna actualización, enmienda o cambios en nuestra Política de privacidad, estos se publicarán en esta página.

OpenZone recopila y usa datos personales según sea necesario para que podamos brindarle sitios web, productos, servicios y soporte de primer nivel (colectivamente, nuestros “Servicios”). Sus datos personales incluyen información como:

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos que puedan identificarle directa o indirectamente

Nuestra Política de privacidad le explicará qué datos recopilamos y cómo usamos sus datos personales. También describe cómo puede acceder, actualizar o tomar el control de los datos personales que hemos recopilado de usted.

¿Qué datos se recopilan?

La mayoría de sus datos personales se recopilan cuando:

  1.  Te registras en nuestros servicios;
  2.  Solicita asistencia de nuestro equipo de atención al cliente;
  3.  Usted completa encuestas, se suscribe a boletines informativos o nos solicita otra información;
  4.  Participa en concursos, solicita un trabajo o participa en actividades en las que podemos requerir información sobre usted.

Con el fin de brindarle los mejores Servicios, podemos recopilar la siguiente información:

La información relacionada con la cuenta se recopila cuando se registra en nuestros Servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

Los datos de uso del servicio se recopilan automáticamente cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir datos sobre sus interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces incluidos en nuestros Servicios, el tiempo de interacción, el tipo y la configuración del navegador, el sistema operativo utilizado, la dirección IP, las preferencias de idioma y otros datos de cookies. Si bien ninguno de estos datos nos permitirá identificar directamente quién es usted, algunos de estos datos pueden usarse para aproximar su ubicación. Para obtener información adicional sobre cómo administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.

Es posible que se reciban datos complementarios sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos públicas. Podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para mantener la precisión de nuestros registros y proporcionar productos y servicios que puedan interesarle.

Como usamos los datos

Creemos en minimizar los datos que recopilamos. Solo usaremos sus datos cuando se nos haya dado permiso para hacerlo, cuando sea necesario para brindar los Servicios que haya comprado, o para el cumplimiento legal u otros fines legales. Estos usos incluyen:

Brindar, actualizar y mejorar los Servicios que le brindamos. Recopilamos varios datos relacionados con su compra, uso e interacciones con nuestros Servicios. Usamos estos datos para:

  • Mejorar y optimizar el desempeño de nuestros Servicios
  • Identificar e investigar riesgos de seguridad, errores, problemas y mejoras necesarias en nuestros Servicios.
  • Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios.
  • Recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros Servicios
  • Analizar cómo utiliza nuestros Servicios y cuáles de nuestros Servicios son más relevantes para usted.

La mayoría de los datos que recopilamos son datos estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal.

Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa y con proveedores de servicios externos de confianza para que realicen determinadas tareas en nuestro nombre. Esto puede incluir:

  • Procesamiento de pagos
  • Entregarle contenido y comunicaciones (como correo electrónico)
  • Analizar el uso del servicio y la demografía de los clientes
  • Publicación de anuncios
  • Realización de encuestas o concursos
  • Gestionar las relaciones con los clientes

Solo compartimos lo que se necesita para que el tercero realice las tareas en nuestro nombre. Estos terceros tienen prohibido usar, compartir o conservar sus datos personales para cualquier otro propósito y están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos.

Comunicándonos contigo. Podemos comunicarnos con usted directamente o a través de un proveedor de servicios externo con respecto a los Servicios que ha comprado o suscrito. También podemos comunicarnos con usted con ofertas de servicios adicionales si nos da su consentimiento o cuando está permitido en base a intereses legítimos. Los métodos de contacto pueden incluir:

– Correo electrónico
– Llamadas telefónicas
– Mensajes de texto

Puede actualizar sus preferencias de suscripción al boletín comunicándose con nosotros como se describe en la sección “Contáctenos” a continuación.

Análisis de sitios web. Utilizamos varias herramientas de análisis web de terceros, como Google Analytics, para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir información sobre las páginas que visita, cuánto tiempo pasa en cada página, qué sistema operativo y navegador utiliza, e información de ubicación geográfica. Estas herramientas colocarán cookies en su navegador para este propósito, que solo puede utilizar el proveedor del servicio. Los datos recopilados pueden ser transmitidos y almacenados por estos proveedores de servicios en un país que no sea donde usted reside. Esta información no incluye datos personales como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, etc., y se almacenará y utilizará de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puede controlar las tecnologías que utilizamos a través de nuestra Política de cookies.

Anuncios dirigidos. Nuestros socios externos pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestras páginas web y otros sitios web con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus intereses y medir la eficacia de los anuncios.

Cumplimiento de solicitudes legales, reglamentarias y de aplicación de la ley. Cooperamos con las fuerzas del orden, los funcionarios gubernamentales y las partes privadas para cumplir con la ley. A nuestro exclusivo criterio, divulgaremos cualquier información sobre usted a las partes según sea necesario para responder a reclamos y procesos legales, para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o un individuo, o para prevenir o detener una actividad ilegal o poco ética.

Si la ley nos permite hacerlo, tomaremos las medidas razonables para notificarle en caso de que debamos proporcionar su información a terceros como parte de un proceso legal.

Compartiremos su información según sea necesario para cumplir con las regulaciones y políticas de ICANN o ccTLD cuando registre un nombre de dominio con nosotros.

Cómo protegemos y retenemos los datos

Seguimos estándares generalmente aceptados para recopilar, almacenar y proteger datos personales, incluido el uso de cifrado. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y, posteriormente, para fines legales y comerciales. Estos pueden incluir períodos de retención:

– Obligado por obligaciones legales, contractuales o similares;
– Para resolver, preservar, hacer cumplir o defender nuestros derechos legales y contractuales;
– Necesario para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

Cómo puede acceder, actualizar o eliminar sus datos

Puede acceder, ver y actualizar sus datos personales iniciando sesión en su cuenta y visitando “Mi cuenta”. Si no puede acceder a “Mi cuenta” por cualquier motivo, puede comunicarse con nosotros como se describe en la sección “Contáctenos” a continuación.

Si realiza una solicitud para eliminar sus datos personales, esa solicitud se cumplirá solo en la medida en que los datos ya no sean necesarios para los Servicios que haya comprado, o cuando ya no sean necesarios para nuestro mantenimiento de registros comerciales, legales o contractuales. requisitos.

Restricciones de edad

Nuestros Servicios solo están disponibles para su compra para aquellos que tienen más de 18 años. Nuestros Servicios no están diseñados para dirigirse, atraer o consumir a personas menores de 18 años. Si conoce o tiene motivos para creer que alguien menor de la edad  de 18 nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

Cambios a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Revise este documento de vez en cuando para que sepa qué información recopilamos y cómo la usamos.

Autoridad de protección de datos

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) y cree que mantenemos sus datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos, puede dirigir sus preguntas o quejas a la Autoridad de Protección de Datos local.

Lista de autoridades de protección de datos

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: La Fortuna, San Carlos, Alajuela, Costa Rica, 100m al norte de Iglesia Evangélica, Barrio Jauri, 21007
Teléfono: (+506) 8485-0051

Responderemos a todas las solicitudes dentro de los 10 días.

Contacto

Llámanos o completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo. Nos esforzamos por responder a todas sus consultas dentro de las 24 horas.